БИЗНЕС-ПСИХОЛОГИЯ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ГОВОРИТ « НЕТ»3

Тезис № 8. Чтобы понять другого человека, надо знать, какие об-
разы и картинки вызывает в его воображении то или иное слово
или фраза.
И еще очень важно помнить и понимать, что когда вы
общаетесь с кем-то, то процесс «понимания», процесс со-
здания образов происходит одновременно и в вашей го-
лове, и в голове вашего собеседника. И, к сожалению или
к счастью, эти образы совершенно неидентичны. У каж-
дого своя «собачка». У .каждого свои иллюзии.
— Ах, доктор, мой муж пугает меня!
— Да, понимаю. Наверное, пьет, ругается и бегает за вами по дому
с ножом.
— Нет, доктор, он пугает меня тем, что у него теперь часто болит
сердц ... Читать дальше »