Почему люди не понимают друг друга

Итак, все мы разные. Мы живем в этом мире и познаем
его.
 В разных жизненных ситуациях люди воспринима
ют информацию извне и с помощью процессов обобщения, упу-
щения и искажения создают свое собственное уникальное пред
ставление о мире, которое можно назвать моделью мира или кар
той реальности.
Создавая собственную карту реальности, мы отклады-
ваем в нее все, что смогли увидеть, услышать, почувство-
вать и запомнить. Мы записываем туда все важные вы
воды о мире и о способах жизни в нем. И делаем мы это
по-разному.
Другой человек —  в той же самой
ситуации вполне мог увидеть совсем другие единицы ин-
формации, исказить в своей голове абсолютно на другой
основе и обобщить так, как ему было удобно.
Расскажу вам одну историю. В ней два участника: она и он.
Она выросла в профессорской семье, в большой городской квар-
тире, где всегда жили маленькие, всегда дрожащие то ли от холо-
да, то ли от страха существа («собачки»), с выпученными глазами
, без шерсти, с длинными тонкими ножками и большими yшками.
 Они всегда требовали заботы и любви. И все заботились
любили их безумно, особенно женская часть семьи.
Он вырос в пригороде, в частном доме, где в вольере всегда жили
два-три существа («собачки»), которые больше походили на мед
ведей-недоростков, с огромными клыками и длинной шерстью
с вечно текущими из огромной пасти слюнями, пожиравшие ог-
ромное количество пищи в день и способные убить быка на мес
те, если бы этот бык попался им на дороге.
В один прекрасный день для нее и него звучит марш Мендельсона
, и через некоторое время у них рождается ребенок. Они живу
себе счастливо, пока в ее голове не рождается идея о том, что ре-
бенку надо прививать любовь к живой природе.
Она подходит к нему и ласковым голосом говорит:
— Дорогой, давай заведем собачку. — И в ее голове проносятся
умильные картины домашнего уюта с милым дрожащим существ
вом с выпученными глазками.
— Ты, что, с ума сошла? Какая собачка в нашем доме! У нас же
маленький ребенок. — Он говорит пока тихо, но со скрытой угро;
зой в голосе, представляя, как большой волкодав носится по их
маленькой квартире и скалит зубы на ребенка.
— Дорогой, почему ты так реагируешь? Нашему ребенку надо об-
щаться с природой, и собачка в нашем доме поможет ему стать
более добрым и отзывчивым человеком, — увещевает она, пред-
ставляя мирную картину: ее сын играет с маленьким ушастым
существом, носит его на руках и прижимает дрожащее тельце к
себе.
— Никаких собачек в нашем доме не будет! Это я сказал! Ты не
представляешь, что говоришь. Все вы, женщины, неизвестно чем
думаете, — огрызается он, представляя ужасную картину: его сын
протягивает ладошку к огромной морде и в следующий момент
раздается дикий крик укушенного и перепуганного насмерть ре-
бенка.
«Никогда!» — решает он и хлопает дверью, оставляя за собой поле
битвы и ничего не понимающую плачущую жену.
Знакомо? К сожалению, да. Что же случилось? Легко
сделать анализ, зная о существовании процессов обобщения
Почему люди не понимают друг друга ?
 Ключевое слово
в том скандале все та же «собачка». У каждого из уча-
стников данной истории сделано свое собственное обоб-
щение по поводу того, что такое «собачка» и как с ней
обращаться. Они имели собственный опыт и обобщили
его, дав ему слово-ярлык. Теперь каждый раз, когда
в их сознании появляется слово «собачка», это слово за-
текает программу представления личного опыта и каждого
 в своем воображении своих собственных "собачки"
И это внутренний процесс каждого. А что происходит
снаружи? Просто еще раз прочтите диалог без коммента-
рия, и вы поймете. И если не разбираться, то после такого
 диалога появляются недомолвки и обиды и начинает
грызть червячок сомнения о правильности выбора спут-
ника жизни. И все только из-за того, что у каждого свой
опыт и свои образы и картинки в голове. Грустно и смешно.
Самые большие ошибки людей
Люди часто думают, что другие люди думают точно так
же, как они.
Люди часто уверены, что в любой ситуации может быть
только одно истинное восприятие и только одна трак-
товка событий — их трактовка.
Люди часто считают, что при произнесении слова, на-
пример «собачка», другие люди подразумевают и видят
то же самое, что и они.
Но у каждого в голове свои «собачки»! Наши миры
разные!
Так, может быть, не надо искажать реальность, встав-
ляя своих старых «собачек» в новые жизненные сцена-
рии (ребенок забавляется — ребенок плачет, укушенный).
А вместо этого стоит иметь в виду, что человек напротив
может думать совсем по-другому.
И если вы не понимаете, что имеет в виду другой че-
ловек, почему он так думает, может быть, проще взять
и спросить его или ее об этом. Зачем же пребывать в своих
 собственных иллюзиях и потом обижаться, когда
гораздо проще спросить и все узнать?
Тяньши 2010